Technische Dokumentation

Wir konzipieren, gestalten und erstellen Ihre Bedienungsanleitungen!

Technische Dokumentation für Ihre Produkte oder Software:

  • Bedienungsanleitungen
  • Betriebsanleitungen
  • Handbücher
  • Wartungs- und Serviceanleitungen
  • Softwaredokumentation
  • Übersetzungsmanagement

Sind Ihre Anleitungen konsequent gut gestaltet?

Inhaltlich sind viele Anleitungen sehr gut, verständlich und hilfreich. Leider wird die gute inhaltliche Qualität durch schlechte Gestaltung häufig nicht wahrgenommen.

Wir legen Wert auf beides: Die Erläuterung relevanter Inhalte und gute Gestaltung. Damit Ihre Technische Dokumentation vom Kunden genutzt wird.

Beispiele Bedienungsanleitungen

  • Technische Kommunikation, Touch Gesten
  • Technische Kommunikation
  • Technische Dokumentation

Warum die Technische Dokumentation als Problemlöser nicht mehr ausreicht!

Es gibt im Internet zu nahezu jedem Produkt eigene Foren, YouTube Videos oder Blogartikel. Neben Tipps und Tricks werden Bedienungsanleitungen bereitgestellt. Nicht die Hersteller, sondern User erzeugen Technische Dokumentation für User.

Die Vorteile für Nutzer liegen auf der Hand: Die Suche im Internet geht schneller als die Suche der Bedienungs- oder Betriebsanleitung und die Erklärungen werden auf Augenhöhe gegeben, ohne überflüssige technische Zusatzinformationen. Auch Technische Redakteure geben zu, nach Problemlösungen schnell im Internet zu suchen. Wir bevorzugen eben alle den einfachen Weg.

Das heißt aber auch: Bedienungs- und Betriebsanleitungen vom Hersteller werden längst nicht mehr als Problemlöser Nr. 1 gewählt. Damit geht eine der wichtigsten Kernaufgaben der Technischen Redaktion verloren. In den Fokus rücken Normen und Rechtskonformität. Das sind wichtige Themen – keine Frage, aber reicht das tatsächlich aus?

Wir sagen: Nein, das reicht nicht aus! Hersteller geben einen wichtigen Teil der Kundenkommunikation aus der Hand, wenn das Vertrauen in Laien-Anleitungen größer ist als in die eigene Kundenkommunikation.

SchäferStolz bieten die Erstellung von Bedienungsanleitungen, die

  • auf die Kundenwünsche zugeschnitten sind
  • relevante Informationen auf den Punkt bringen
  • alle Phasen des Customer Lifecycle berücksichtigen
  • den gesetzlichen Anforderungen entsprechen

 Laden Sie sich hier unser Whitepaper herunter […]

Unsere Leistungen in der Technischen Dokumentation

Projektablauf Technische Dokumentation

Was wir für Sie tun können:

  • Konzeption und Realisierung der technischen Dokumentation für Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen
  • Erstellung von Bedienungsanleitungen, Onlinehilfen, Quick Start Guides, Video Tutorials, Betriebsanleitungen, Montageanleitungen und Arbeitsanweisungen
  • Trainingsunterlagen
  • Erstellung oder Überarbeitung von Texten
  • Erstellen technischer Fachartikel
  • Übersetzungsmanagement in alle relevanten Sprachen
  • Standardisierung, Vereinheitlichung von Grafik, Sprache und Struktur
  • Grafik Layout, Illustration und Bildbearbeitung, grafische Templates
  • Zusammenarbeit mit externen Partnern
  • Erstellen von Lasten-/Pflichtenhefte für Technische Dokumentation
  • Koordination interner und externer Dienstleister

Branchen

Software, Mess- und Regelungstechnik, Energieversorgung, Elektrochemie, industrielle Instandhaltung, Medizintechnik, industrielle Bildverarbeitung, Halbleitertechnik, Anlagenbau